Мы приглашаем вас в нашу обновленную программу лояльности MUNZ GROUP. Теперь вы сможете пользоваться
привилегиями во всех магазинах брендов нашей группы компаний: Salamander, Thomas Mũnz, Briggs, O2,
Lollipolli, Bridget, Munz Young.
Кешбэк бонусы
- начисляются за любую покупку в салонах, на сайте и мобильном приложении
- начисляются на товары со скидкой
- бонусы не сгорают
Промо бонусы
- начисляются на день рождения
- начисляются за участие в различных акциях
- срок действия данных бонусов ограничен условиями конкретной акции
Часто задаваемые вопросы
Сколько бонусов будет начислено?
С каждой покупки участникам программы лояльности начисляются бонусы, их сумма зависит от уровня карты клиента:
Уровень Серебро – 3%
Уровень Золото – 5%
Уровень Платина – 7%
Участники программы лояльности также могут получать бонусы в рамках акций.
Уровень Серебро – 3%
Уровень Золото – 5%
Уровень Платина – 7%
Участники программы лояльности также могут получать бонусы в рамках акций.
Какие уровни карт бывают?
В программе лояльности 3 уровня карт. Переход между уровнями происходит на основании суммы покупок за последние 365 дней
- Уровень – Серебро, сумма покупок за 1 год от 0 до 19 999 руб.;
- Уровень – Золото, сумма покупок за 1 год 20 000 до 29 999 руб.;
- Уровень – Платина, сумма покупок за 1 год от 30 000 руб. и более.
Как быстро начисляются бонусы?
Бонусы начисляются на карту сразу, но становятся доступными к списанию только через 14 дней после совершения покупки.
Бонусы начисленные по Акции доступны к списанию сразу, но могут быть ограничения по условиям Акции.
Могу ли я сразу потратить эти бонусы?
Да, бонусы можно потратить сразу, если они начислены и доступны для списания.
Сколько я могу оплатить бонусами от суммы покупки/товара?
В зависимости от вашего уровня карты можно оплатить бонусами:
«Серебро» – до 20% от текущей цены товара, но не более 50% от первоначальной стоимости
«Золото» - до 30% от текущей цены товара, но не более 70% от первоначальной стоимости
«Платина» - до 99% от текущей цены или первоначальной стоимости
*Текущая цена товара – цена, которая действует на товар с учетом примененных скидок и акций, до применения бонусной программы.
**Первоначальная розничная цена товара – цена товара ДО действия любых скидок и акций.
«Серебро» – до 20% от текущей цены товара, но не более 50% от первоначальной стоимости
«Золото» - до 30% от текущей цены товара, но не более 70% от первоначальной стоимости
«Платина» - до 99% от текущей цены или первоначальной стоимости
*Текущая цена товара – цена, которая действует на товар с учетом примененных скидок и акций, до применения бонусной программы.
**Первоначальная розничная цена товара – цена товара ДО действия любых скидок и акций.
Какой срок действия бонусов?
Бонусы, начисленные за покупки – бессрочные.
Срок действия бонусов, начисленных по Акции, устанавливается условиями Акции.
Какие еще бонусы бывают?
Кроме бонусов за покупки, в программе лояльности присутствуют Промо-бонусы– это бонусы, начисленные в рамках различных акций. Они имеют срок действия, прописанный в условиях Акции, а неиспользованный остаток промо-бонусов сгорает после окончания акции.
Промо-бонусы начисляются с учётом коэффициента уровня карты
Промо-бонусы начисляются с учётом коэффициента уровня карты
- Уровень «Серебро» - Коэффициент начисления – 1;
- Уровень «Золото»– Коэффициент начисления – 1,5;
- Уровень «Платина»- Коэффициент начисления - 2.
Что будет с моей старой картой лояльности?
Картам, выданным в рамках действия предыдущей Дисконтной Программы Лояльности, будут присвоены Уровни, согласно правилам Бонусной ПЛ. Уровни будут учитывать сумму покупок клиента в течение 1 года, до даты старта изменений ПЛ. С 1 мая 2024 на них будут распространяться те же правила начисления и списания бонусов, что и на новые карты.
Как действуют бонусы с другими акциями?
Бонусы списываются в последнюю очередь, после расчета всех акций и скидок.
Есть ли товары-исключения, на которые не действуют бонусы?
Бонусы действуют на все товары, за исключением услуг и “Подарочных карт”. За покупку авансовых сертификатов – «Подарочные карты» бонусы
начисляться не будут, а также их покупку нельзя будет оплатить с применением списания бонусов.
Будут ли номиналы у новых карт?
Нет, все новые карты, выданные, после старта новой ПЛ, будут без номиналов, для них будет работать только бонусная система начисления и списания.
При возврате товара бонусы возвращаются?
Да. Бонусы возвращаются в течение 14 дней.
